Oleh : Handi Irawan D – Chairman Frontier Consulting Group
HRD Director di perusahaan-perusahaan global, sudah mulai disibukkan dengan hal yang baru. Mereka tiba-tiba saja harus berhadapan dengan situasi yang tidak pernah terbayangkan oleh mereka. Ratusan dan ribuan karyawannya, setiap hari menggunakan sebagian waktunya untuk on-line, baik di seluler maupun laptop mereka. Mereka asyik terlibat dalam komunikasi jejaring sosial …more…
Kunci Sukses Ritel Membangun Merek
Oleh : Andre Hindarmara – Research Executive Frontier Consulting Group
Perkembangan industri retail sangat menarik untuk di amati, salah satu yang mengalami perkembangan pesat adalah modern market. Berdasarkan data Nielsen, jumlah outlet modern market mencapai lebih dari 11,300 di 2009. Bahkan perkembangan ritel di prediksikan hingga Rp 2,32 triliun di 2015 dari Rp 1,39 triliun di 2011 menurut Business Monitor International. Ada beberapa hal yang memicu perkembangan retail di Indonesia seperti pendapatan per kapita, lifestyle, daya beli, kemudahan, dan infrastruktur retail yang terus berkembang. Bila kita mencermati demografi Indonesia, jumlah penduduk 237 juta jiwa, dengan total household berkisar 61. Dengan komposisi SES A sekitar 6%, SES B 19%, SES C 30%, dan sisanya SES D dan E. Sehingga dengan jumlah kemampuan household lebih dari 50% total household, ditambah berdasarkan hasil mitigasi spending Frontier Consulting Group …more…
Audit Kesiapan Memasuki Era Digital Marketing
Oleh : Handi Irawan D - Chairman Frontier Consulting Group
Apakah perusahaan Anda sudah siap untuk menyambut era Digital Marketing? Dengan pertanyaan sederhana ini, banyak CMO dari perusahaan besar memberi jawaban bahwa perusahaannya siap untuk memasuki era Digital Marketing. Ketika ditanya lagi “Apa alasan yang mendasari keyakinan bahwa perusahaan Anda sudah siap memasuki era Digital Marketing?” Sebagian besar menyatakan bahwa mereka sudah mempersiapkan tim dan bahkan kemudian menunjukkan bahwa perusahaan mereka sudah memiliki dan menggunakan web, facebook, twitter dan beberapa tool digital lainnya. Setujukah Anda dengan jawaban seperti ini ? …more…
What’s Your Social Media Strategy?
Oleh : Pandu Kusuma Muntoro – Marketing & Branding Consultant Frontier Consulting Group
Kekuatan social media terletak pada kemampuannya untuk menghubungkan manusia. Dari sisi bisnis, melalui social media konsumen bisa lebih mudah berinteraksi dan bergantung kepada satu sama lainnya. Posisi konsumen menjadi lebih kuat karena mereka tidak lagi bergantung pada institusi tradisional seperti perusahaan. Pertumbuhan jumlah pengguna social media diikuti juga dengan pertumbuhan percakapan antara konsumen mengenai perusahaan maupun merek yang mereka temui sehari-hari. Jumlah pengguna Facebook di Indonesia yang baru saja melewati angka 39 juta sepertinya kian memperkuat kenyataan bahwa perusahaan tidak bisa lagi mengabaikan peran social media dalam strategi bisnis mereka …more…
Oleh : Handi Irawan – Chairman Frontier Consulting Group @handiirawanD
Salah satu hambatan yang besar bagi perusahaan-perusahaan untuk melakukan investasi dalam mengadopsi media sosial adalah pengukuran. Sebagian dari manajemen puncak masih meragukan kemampuan sosial media dalam menciptakanawareness, brand image atau membantu pertumbuhan penjualan. Perusahaan-perusahaan seperti ini, masih sangat mengandalkan media-media konvensional yang memang sampai hari ini, masih memberikan dampak yang besar …more…
Digital Marketing Strategist, Dimana Posisimu?
Oleh : Handi Irawan – Chairman Frontier Consulting Group @handiirawanD
Perubahan strategi bisnis dalam bidang pemasaran yang akan paling banyak memberikan pengaruh adalah proses digitalisasi perusahaan. Perusahaan akan semakin menyadari akan pentingnya untuk membangun sistem dan infrastruktur dalam menghadapi persaingan dengan game yang baru. Pada titik tertentu, perusahaan mungkin disadarkan bahwa bujet pemasaran untuk media digital, naik drastis. Bisa juga kemudian perusahaan mulai melihat kenyataan bahwa social media telah mengubah banyak cara perusahaan untuk berkomunikasi secara internal maupun eksternal …more…
CRM Tanpa Database : Mission Imposibble !
Oleh : Handi Irawan – Chairman Frontier Consulting Group @handiirawanD
Kegagalan dari program CRM yang paling umum adalah kualitas customer database. Faktor ini sangat dominan untuk perusahaan-perusahaan yang menjalankan CRM di Indonesia. Saya yakin, tantangan membangun database pelanggan di Indonesia, jauh lebih besar dibandingkan dengan negara-negara lain. Ini berlaku untuk hampir semua industri di Indonesia …more…